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LED照明实体店顾客流失的10个根本原因

发布时间:2019-08-15 16:45:10

  很多店面刚开业时光临的顾客还挺多的,但是一段时间过后,顾客却寥寥无几。这让很多老板都疑惑,到底是什么原因导致顾客的流失呢?

  10个顾客流失的原因,需警惕!

  随意穿着与打扮

  导购员的衣着有时候是影响顾客购买心情的一个原因,因为门店的装修与销售与导购人员的穿着,是客户的第一个印象,尤其是人员的穿着与打扮。

  穿着差、没品位的销售与导购人员,看起来让顾客觉得不够专业,不会有好的服务与专业。

  油条与忽悠表现

  很多顾客都很讨厌太过油条与吹嘘的销售人员或导购员,他们往往说话术就像背书一样,直是职业的播报员。

  客户是会有感受的,只是不说出来而已,面对客户只要有问必答,附带注意事项就可以啦,千万别太过于油条与忽悠地表现。

  嫌贫爱富

  有的导购员看见客户进门,就先掂量一下顾客,再决定是否进行导购与推销。记住 进门就是客 的道理,认认真真做好接待的工作。很多有心购物或很有购买力的顾客都是其貌不扬的。

  乱用 总监打折法

  很多门店推销的时候,喜欢用 总监打折法 吸引客户。不过现在很多顾客都知道了这个把戏,所以效果比较差。最好还是老老实实解答客户的问题与解答、产品试验与感受示范。

  一问三不知

  导购员的产品专业水平和销售技巧不够,甚至一问三不知,往往容易给客户一种不信任的感觉。

  不是太过就是冷漠

  有的店员认为自己店里产品较贵,对看起来貌似不具备购买力的顾客爱理不理,甚至用 你买的起吗? 的眼神看着顾客,造成了很不良的影响。

  当然还有一种刚好相反,拉着顾客离别多年的乡亲一样,吓得客户 快跑为妙 。

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